Este artigo explora o papel da avaliação e gestão de caso no contexto das reformas do sistema de cuidados alternativos. Oferece princípios transversais de boas práticas, as etapas essenciais e descreve os fatores críticos envolvidos nas práticas de avaliação e gestão de caso eficazes. Baseando-se na literatura da região, o artigo visa fornecer uma orientação abrangente aos profissionais e às partes interessadas envolvidas nos cuidados, no bem-estar e na proteção das crianças. O anexo fornece detalhes dos recursos de avaliação e gestão de caso da região da África Oriental e Austral e também em outros lugares.
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