Ce document explore le rôle de la gestion de cas dans le contexte des réformes de la prise en charge. Il propose des principes transversaux de bonnes pratiques, des étapes essentielles et décrit les facteurs critiques impliqués dans des pratiques efficaces de gestion de cas. S’appuyant sur la littérature de la région, ce document vise à fournir une orientation générale aux professionnels et aux acteurs impliqués dans la prise en charge, le bien-être et la protection de l’enfance. L’annexe fournit des détails sur les ressources en matière de gestion de cas dans la région de l’Afrique de l’Est et australe ainsi qu’au-delà.
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